隐私政策

本隐私政策适用于晟康国际医疗服务有限公司（以下称"晟康国际"、"我们"或"公司"）提供的所有服务。本政策描述了我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

1.1 适用范围

本政策适用于：

• 晟康国际官方网站及移动应用
• 我们提供的所有医疗服务
• 与我们服务相关的第三方平台
• 线下医疗服务场所

1.2 法律依据

我们严格遵守以下法律法规：

• 《中华人民共和国网络安全法》
• 《中华人民共和国个人信息保护法》
• 《中华人民共和国数据安全法》
• 《医疗机构管理条例》
• 其他相关法律法规

2.1 主动提供的信息

您在使用我们服务时主动提供的信息包括：

• 账户信息：用户名、密码、邮箱、手机号码
• 个人信息：姓名、性别、年龄、身份证号、地址
• 医疗信息：病史、症状描述、检查报告、用药记录
• 联系信息：紧急联系人姓名和电话
• 支付信息：支付方式、交易记录

2.2 自动收集的信息

我们可能自动收集以下技术信息：

• 设备信息：设备型号、操作系统、浏览器类型
• 日志信息：IP地址、访问时间、访问页面
• 使用信息：服务使用频率、功能偏好
• 位置信息：在您授权的情况下收集位置信息

2.3 第三方信息

在您授权的情况下，我们可能从以下渠道获取信息：

• 合作医疗机构提供的医疗记录
• 第三方支付平台的交易信息
• 社交媒体平台的公开信息
• 其他合法渠道获得的信息

3.1 服务提供

我们使用您的信息来提供以下服务：

• 创建和管理您的账户
• 提供个性化医疗咨询服务
• 安排专家预约和海外就医
• 处理支付和账单
• 提供客户支持服务

3.2 服务改进

我们可能使用信息来：

• 分析服务使用情况，优化用户体验
• 开发新的医疗服务功能
• 进行医疗质量评估和改进
• 开展医学研究（匿名化处理）

3.3 安全保障

为保障服务安全，我们可能使用信息来：

• 验证用户身份，防止欺诈
• 检测和预防安全威胁
• 保护用户和公司的合法权益
• 遵守法律法规要求

3.4 营销推广

在您同意的情况下，我们可能使用信息来：

• 向您推荐相关医疗服务
• 发送健康资讯和活动信息
• 邀请您参与满意度调查
• 提供个性化服务建议

4.1 共享原则

我们严格限制信息共享，仅在以下情况下共享您的信息：

• 获得您的明确同意
• 为提供服务所必需
• 履行法律义务
• 保护重大利益

4.2 合作伙伴

我们可能与以下合作伙伴共享必要信息：

• 医疗机构：为您提供诊疗服务的医院和诊所
• 医疗专家：为您提供咨询的医生和专家
• 技术服务商：提供技术支持的第三方公司
• 支付机构：处理支付的金融机构

4.3 法律要求

在以下情况下，我们可能被要求披露信息：

• 法院命令或法律程序
• 政府部门的合法要求
• 紧急医疗情况
• 保护公共健康和安全

4.4 业务转让

如发生合并、收购等业务转让，我们将：

• 提前通知您相关变更
• 确保接收方遵守本政策
• 保护您的选择权利

5.1 技术保护措施

我们采用多层次的技术安全措施：

• 加密技术：使用SSL/TLS加密传输，AES加密存储
• 访问控制：实施严格的身份认证和权限管理
• 防火墙：部署企业级防火墙和入侵检测系统
• 数据备份：定期备份数据，确保数据可恢复性
• 安全监控：24/7安全监控和异常检测

5.2 管理保护措施

我们建立了完善的管理制度：

• 人员管理：员工签署保密协议，定期安全培训
• 制度建设：建立数据安全管理制度和应急预案
• 定期审计：定期进行安全评估和风险审计
• 供应商管理：对第三方服务商进行安全评估

5.3 数据存储

关于数据存储的重要信息：

• 存储位置：数据主要存储在中国境内的安全数据中心
• 存储期限：根据法律要求和业务需要确定存储期限
• 数据删除：超过保存期限的数据将被安全删除
• 跨境传输：如需跨境传输，将严格遵守相关法规

5.4 安全事件处理

如发生数据安全事件，我们将：

• 立即启动应急响应程序
• 及时通知受影响的用户
• 配合监管部门调查
• 采取措施防止损害扩大

6.1 知情权

您有权了解：

• 我们收集了您的哪些信息
• 信息的使用目的和方式
• 信息的存储期限和地点
• 信息的共享情况

6.2 访问权

您有权：

• 查看我们持有的您的个人信息
• 获取信息处理情况的说明
• 要求提供信息副本

6.3 更正权

如发现信息有误，您有权：

• 要求更正不准确的信息
• 补充不完整的信息
• 更新过时的信息

6.4 删除权

在以下情况下，您有权要求删除信息：

• 处理目的已实现或不再必要
• 您撤回同意且无其他法律依据
• 信息被违法处理
• 法律法规规定的其他情况

6.5 限制处理权

您有权要求限制处理您的信息，当：

• 信息准确性存在争议
• 处理违法但您不要求删除
• 我们不再需要但您需要用于法律目的

6.6 撤回同意权

对于基于同意的信息处理，您有权：

• 随时撤回您的同意
• 撤回同意不影响之前的处理
• 撤回后我们将停止相关处理

7.1 Cookie说明

Cookie是存储在您设备上的小型文本文件，用于改善您的使用体验。

7.2 Cookie类型

我们使用以下类型的Cookie：

• 必需Cookie：确保网站正常运行所必需
• 功能Cookie：记住您的偏好设置
• 分析Cookie：帮助我们了解网站使用情况
• 营销Cookie：用于提供个性化内容

7.3 Cookie管理

您可以通过以下方式管理Cookie：

• 浏览器设置：调整浏览器Cookie设置
• 网站设置：在我们网站上管理Cookie偏好
• 删除Cookie：随时删除已存储的Cookie

8.1 特殊保护

我们特别重视未成年人的个人信息保护：

• 收集未成年人信息前获得监护人同意
• 采用更严格的安全措施
• 限制信息的使用和共享
• 定期审查保护措施的有效性

8.2 监护人权利

监护人有权：

• 查看未成年人的个人信息
• 要求更正或删除信息
• 撤回同意
• 向我们投诉举报

8.3 年龄验证

我们采取合理措施验证用户年龄，如发现未成年人在未获得监护人同意的情况下提供了个人信息，我们将立即删除相关信息。

9.1 更新原因

我们可能因以下原因更新本政策：

• 法律法规变化
• 业务模式调整
• 技术发展需要
• 用户反馈建议

9.2 通知方式

政策更新时，我们将通过以下方式通知您：

• 在网站显著位置发布公告
• 通过邮件或短信通知
• 在应用内推送通知
• 其他合适的方式

9.3 生效时间

更新后的政策将在公布后30天生效。如您继续使用我们的服务，即视为同意更新后的政策。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的权利，请通过以下方式联系我们：